Gida hau dagoeneko ESLak zer diren ulertzen duten farmazia-operadoreentzat idatzita dago eta beren ingurune espezifikorako zentzua duten ala ez jakin nahi dute: betetzearen esposizioa, matematika operatiboak eta teknologiak kostua non irabazten duen.
Farmaziako ESL inplementazioak nola desberdintzen diren txikizkako orokorretik
Lehen argiztapena ESL ebaluazio gehienek saltatzen dute: farmazia bat teilatu baten azpian funtzionatzen duten txikizkako bi ingurune dira, eta biak ez dira ESL hedatzeko hautagaiak.
Rx/OTC zatiketa
Errezetak bete eta etiketatuta dauden - banatze-eremua - estatuko farmazia-kontseiluko araudiak arautzen du eta apalategiko-ertzeko prezio-etiketekin zerikusirik ez duten etiketa-eskakizunen arabera funtzionatzen du. ESLak ez dira garrantzitsuak hemen, eta farmaziako ESL proiektu bat Rx eremua barne hartzeak teknologiaren eta arau-ingurunearen gaizki-ulertzea islatzen du. TheFDAren markoa OTC vs. preskripzioko sendagaien etiketatzerakoargi uzten du hauek betetze-domeinu bereiziak direla.
ESLak aurreko-OTC solairuan daude: bitaminak, hotzeriaren erremedioak, zainketa pertsonaleko produktuak, lehen-laguntzak eta sasoiko salgaiak biltzen dituen kontsumitzaileen txikizkako atala. Hau da nontxikizkako ESL inplementazioaaplikatu, eta hor finkatzen dira prezioen zehaztasuna, betetzea eta lan-eraginkortasunaren argudioak.
Zergatik diren apustuak handiagoak Farmazian
Farmazia batean prezio desegokiak pisu ezberdina du hardware-denda bateko errore berdinak baino. OTC botikak erosten dituzten pazienteek sarritan diru-sarrera finkoak dituzte, gaixotasun kronikoak kudeatzen dituzte edo prezioen-osasuneari buruzko erabakiak hartzen dituzte. Erregistroan kobratzen zaienarekin bat ez datorren apaleko prezioak ez du marruskadura sortzen -, farmaziak epe luzerako atxikitzeko duen konfiantza-harremana kaltetzen du. Theprezioen desadostasunen ondorioakbanakako transakzioetatik harago hedatzea betetzearen esposiziora eta pazientearen esperientzia eskalara.
Farmaziako ESLek zer erakusten duten - eta zergatik doa prezioaz harago
Funtzio nagusia sinplea da: ESLek paperezko etiketak ordezkatzen dituzte hari gabeko e{0}}tinta pantailekin, automatikoki eguneratzen direnak kudeaketa-sistema zentralean prezioak aldatzen direnean. Sustapen bat erregistroan martxan jartzen denean, apaleko etiketak aldi berean islatzen du - ez inprimatu, ez eskuz ordezkatu, ez atzerapenik.
Baina farmazia-operadoreentzako gaitasun interesgarriena etiketa hauek erakutsi dezaketena da. The-eremu anitzeko bistaratzeko gaitasunaegungo ESL sistemek prezioaz haratago informazioa onartzen dute, eta aplikazio zehatzak dituen farmazia-ingurunean:
- Unitatearen prezioa- legez eskatzen da hainbat estatutan eta produktuen tamainak alderatzen dituzten pazienteentzako benetako zerbitzua. Dosi bakoitzeko edo ontzako unitateko kostua bistaratzeak bitamina eta osagarrien pasilloan nahasmen puntu arrunt bat ezabatzen du.
- Promozio mekanika- "Erosi 2, aurreztu $ 3" edo "Leialtasun-prezioa: $X,XX" elementuaren azpian bistaratzen da, eta ez agian argi kokatuta ez dagoen seinaleztapen bereizietan. Hau bereziki erabilgarria da farmazien leialtasun programetarako, non apaleko prezioa eta kideen prezioa desberdinak diren.
- Kategorien adierazleak- "Eguneko formula" edo "Ez-Logura" bezalako izendatzaile sinpleak, pazienteei OTC ataletan nabigatzen laguntzen diete langileen laguntzarik behar izan gabe. Lanpetuta dagoen farmazia batean, produktuen -kokapen-galderen kopurua murrizteak balio operatibo erreala du.
- Stocken egoera-seinaleak- inbentario zuzeneko integrazioa duten sistemetan, etiketek elementu bat aldi baterako agortuta dagoen adieraz dezakete, pazienteak alternatibetara bideratuz apal huts batean bilatzen utzi beharrean.
Horietako inork ez du hardware gehigarririk behar. Datu garbiak eta software-konfigurazio egokia - behar dituzte, eta horregatik datuen kalitatea ezinbesteko baldintza da ESL hedatzeko, ez gero pentsatu.
Farmaziaren prezioen betetzea: Arau-inguruneak benetan eskatzen duena
"Betetzea" hitza ESL marketineko pieza ia guztietan agertzen da, praktikan zer esan nahi duen azaldu gabe. Farmazia-operadoreentzat, dagokion esparrua estatu-kontsumitzaileen babeserako legea da, ez farmazien araudi federala.
Estatuko Prezioen Zehaztasun Programak
AEBetako estatu gehienek erregistroan kobratutako prezioa apalean bistaratzen den prezioarekin bat etortzea eskatzen duten estatutuak dituzte. Betearazpena estatuko pisu eta neurketa sailek kudeatzen dute normalean, zeinak aldizkako auditoriak egiten dituzten txikizkako kokapenen - farmazien aurrean barne. araberaNIST Eskuliburua 130, estatu askok prezioen zehaztasunerako hartzen duten lege eredua eskaintzen duena, onar daitezkeen errore-tasak normalean definitzen dira eta horiek etengabe gainditzen dituzten dendek zigor handiagoak jasaten dituzte.
Paperezko etiketen betetze-esposizioa ez da hipotetikoa. Apalategian eskuz eguneratu ez den POS-n sartutako promozio batek eskanerraren zehaztasunaren urraketa sortzen du desadostasuna dagoen aldian. OTC ehunka SKUtan astero iragarki-zikloak egiten dituen farmazia batentzat, desadostasun hori gertatzeko aukera indibidualen kopurua handia da.
TheTxikizkako Merkataritzako Federazio Nazionalaadierazi du ESLek eskanerraren zehaztasun-arazoari egituraz erantzuten diotela, prezioen desadostasun gehienek sortzen duten eskuzko urratsa ezabatuz - sisteman prezio bat aldatzen denean eta apaleko ertzean agertzen den arteko tartea.
Ikuskaritza-bidearen abantaila
Zehaztasunetik haratago, ESL kudeatzeko plataforma modernoek etiketen eguneratze bakoitzaren denbora-zigiluaren erregistroak mantentzen dituzte: zer prezio bistaratu zen, noiz aldatu zen eta zein denda-kokapen eguneratu ziren. Betetze-ikuskapen batek epe jakin batean sustapen bat apalean aktibo egon ote zen galdetzen duenean, erregistro hori erantzun egiaztagarria da. Paperezko-sistemek ez dute baliokiderik eskaintzen - aurreko etiketa ordezkatzen den momentuan baztertzen da. Hauetako bat dadokumentatutako abantailakhori bereziki esanguratsua bihurtzen da auditoretza-txikizkako inguruneetan.
Farmazia-operadoreek Eragin neurgarria ikusten duten lekuan
Hiru arlok koherentziaz hartzen dute ROI operatiboa farmaziako ESL inplementazioetan. Bakoitzak zenbaterainoko garrantzia duen denda zehatzaren araberakoa da, baina saltzaileekin hitz egin aurretik kuantifikatzea merezi du.
Etiketen kudeaketatik berreskuratutako lana
Farmazia frontend batean asteko iragarki-zikloek ehunka SKUri eragin diezaiekete aldi berean. Etiketa eskuz kudeatzeko etiketa berriak inprimatzea, elementu bakoitza lurrean kokatu eta bezeroei aurre egiten dieten lanekin zuzenean-lehiatzen duten - etiketa zehatz-mehatz ordezkatu behar da. Farmaziako langileak dispentsioan, pazienteen kontsultetan eta aurre--laguntzan zehar hedatuta dauden inguruneetan, asteko etiketa txanda benetako zama operatiboa da.
ESLek denbora hori birbideratzen dute. Promozioa automatikoki eguneratzen da; langileek ez dute apal mailan exekutatu behar. Aurreztea proportzionala da zenbat prezio-aldaketa gertatzen diren astero eta zenbat langile--ordu kontsumitzen duten aldaketa horiek. Kopuru hori hilabetez jarraitzea merezi du ESLaren ebaluazioa hasi baino lehen - finantza-ereduaren oinarri bihurtzen da. Toestimatu zure ROI, asteko orduen zenbaketa hori da aldagai garrantzitsuena.
Sustapen-denbora eta exekuzio-koherentzia
Astelehen goizean POS-n zuzenean jartzen den promozio batek, baina astearte arratsaldera arte apalategira iristen ez denak, bi arazo sortzen ditu aldi berean: denda sustatutako prezioan saltzen ari da apalak adierazi gabe, eta horrek marjina higatzen du bezeroaren onurarik gabe; eta langileek etiketak eguneratzen dituztenean, promozioa partzialki aktibo egon da korridore ezberdinetan. ESL programazioak hori ezabatzen du. Promozioak zehaztutako une batean aktibatu eta iraungitzen dira, modu koherentean, inori dendan fisikoki gauzatu behar izan gabe.
Farmazia kateetako operadoreentzat, koherentzia hau sareko kokapen guztietan hedatzen da aldi berean - eta horrek erlazionatutako gaitasun bat dakar:prezio dinamikoaketa denbora{0}}denbora kontuan hartuta, logistikoki ezinezkoa izango litzateke eskuz eskalan exekutatu.
Checkout Marruskadura
Apalategiko prezioak modu fidagarrian POS prezioekin bat datozenean, ordainketa-gatazkak desagertzen dira neurri handi batean. Hau lan-aurreztea baino zailagoa da kuantifikatzea, baina farmazian esanguratsua da operatiboki, non ordaintzeko interakzioak sarritan gertatzen dira farmaziako leihatilan -, non langileak aldi berean beste zeregin batzuk kudeatzen ari diren -, inguruan begirale bat duen erregistro dedikatu batean baino. Theeragin operatibo zabalagoaOhiko prezioen gatazkak ezabatzea merezi du banakako transakzio kostuaz harago kontuan hartzea.
Chain Pharmacy vs Independent Pharmacy: ROI kasua desberdina da
ESL estaldura gehienen hutsune esanguratsuetako bat farmazia-operadore guztiek teknologia modu berean ebaluatzen dutela uste da. Ez dute, eta desberdintasun horri buruz zintzoa izateak garrantzia du.
Katearen Farmazia kasua
Dozenaka edo ehunka kokapen kudeatzen dituzten farmazia-operadore kateentzat, ESL-ek antolakuntza-arazo zehatz bati aurre egiten diote: sare banatu batean exekutatzeko koherentzia. Kokapenen %20an garaiz argitaratzen ez den asteko promozio bat ez da apaleko etiketa arazo bat -, diru-sarrerak eta betetze-arazoa da eskala mailan. ESL kudeaketa zentralizatuak hau konpontzen du exekuzioa denda indibidualaren eskuetatik erabat kenduz. Barrutiko kudeatzaileek sarean zehar sustapen-betetzea egiazta dezakete landa-bisitarik gabe, eta horrek sustapen-programa konplexuak exekutatzeko kudeaketa-gastua aldatzen du. Honek ikusitako balioa islatzen dukate{0}}zabaleko inplementazioakjanarietan, non sareko{0}}mailako koherentzia den adopzioaren eragile nagusia.
Farmazia Independentearen kasua
-Kokapen bakarreko farmazia independente baterako, matematika kontserbadoreagoa da. Lan-aurrezkia benetakoa da, baina txikiagoa da termino absolutuetan. Betetze- eta zehaztasun-onurak berdin aplikatzen dira, baina ez dago sare-mailako koherentzia-arazorik konpontzeko.
Erabakia markatzeko modu sinplifikatua: hartu OTC etiketen kudeaketan emandako asteko orduak, biderkatu guztiz kargatutako orduko lan-kostua eta biderkatu 52. Hori da urteko lan-kostua ESLek ezabatu edo nabarmen murriztuko luketena. Konparatu hori ESL sistemaren urteko kostuarekin (bizitza erabilgarrian amortizatutako hardwarea, gehi softwarea eta euskarria). Lan-aurrezkiak sistemaren kostua estaltzen badu 24-36 hilabeteko epean, inbertsioa kendu egiten da. Itzulpen-epea 36 hilabete baino gehiago luzatzen bada, baliteke kapitala beste nonbait hobeto hedatzea, baldin eta betetze-esposizioa edo ordainketa-gatazkaren maiztasuna premia gehitzen ez badute.
OTC solairu handiak, asteko sustapen-programa aktiboak eta langileen denbora mugatua duten farmazia independenteek kasu sinesgarriagoa dute. OTC sorta minimoak eta asteko prezio aldaketa gutxi dituztenek ziurrenik ez dute - eta ez luke saltzaile arduratsurik esan behar kontrakoa.
Nola hasi ESL hedapena farmazia batean: sekuentzia praktikoa
Arazoak dituzten farmazia ESL proiektuek normalean egiten dute integrazio-eskakizunak aldez aurretik argitu ez zirelako. Ondorengo sekuentziak benetako lan gehiena non gertatzen den islatzen du.
1. urratsa: Ikuskatu zure egungo etiketa-ingurunea
Saltzaileen proposamenak eskatu aurretik, dokumentatu oinarri-lerroa. Zenbat OTC SKU ditu aurrealdeak? Zenbat prezio aldaketa gertatzen dira aste arrunt batean? Zein sistemak kontrolatzen ditu une honetan prezioak - POS autonomo bat, txikizkako moduluak dituen farmaziak kudeatzeko sistema bat, egoitza nagusitik bidalitako prezioen fitxategi korporatiboa? Oinarrizko lerro honek inplementazio-esparrua zehazten du eta integrazioaren konplexutasuna agerian uzten du proiektuaren erdiko-sorpresa bihurtu aurretik.
2. urratsa: berretsi sistema integratzeko eskakizunak
ESLek beren balioa ematen dute prezioen datuak POSaren iturri beretik ateraz. Konexio horrek API pertsonalizatuaren garapena behar badu, kostu hori proiektuaren aurrekontuan dagokio. Enpresa ESL saltzaile gehienek aurrez-konektoreak eskaintzen dituzte txikizkako POS plataforma arruntetarako; Farmazia kudeatzeko sistemak erabiltzen dituzten farmazia-operadoreek konektoreen erabilgarritasuna egiaztatu beharko dute ebaluazioaren hasieran. Theinstalazio prozesuahardwarerako erraza da - proiektuaren denbora eta kostua zehazten dituen softwarearen integrazioa da. Etapa honetan baieztatzea ere merezi du: zerharirik gabeko protokoloasistemak erabiltzen duen eta zure dendaren diseinuak estaldura osoa lortzeko azpiegitura osagarriak behar dituen ala ez.
3. urratsa: Pilotu -Abiadura handiko OTC kategorietan lehenik
Lehen egunetik -zoru osoa inplementatzeak alferrikako arriskua dakar. Bi edo hiru -abiadura handiko OTC atal - hotza eta gripea, analgesikoak, bitaminak - hasita, taldeak sistemaren errendimendua, langileen adopzioa eta datuen zehaztasuna balioztatzeko aukera ematen du, sorta osora zabaldu aurretik. Pilotu batek errendimendu-datuak ere sortzen ditu barneko negozio kasurako, kapital gehiago konprometitu aurretik.
Saltzailea aukeratu aurretik egiaztatu beharreko hiru gauza
Farmaziako ESLetarako saltzaileen hautaketak erosketa-gida gehienek eskaintzen dutena baino azterketa gehiago merezi du. Hiru galderak mozten dituzte ebaluazioaren zarata gehiena:
- Haien hardwarea zure apalaren ertzean egokitzen al da?Farmazietako apalategien konfigurazioak - ertz estuak aldatzen dira, erakusleiho espezializatuak eta hoztutako atalek muga fisikoak ezartzen dituzte. Etiketen dimentsioak eta muntaketa-sistemak benetako apal-profilekin konfirmatu behar dira erosi aurretik. Farmaziari-instalazio-erreferentzia espezifikoak eman ezin dituen saltzaile bat ez da hautatuko zerrendan.
- Zer erregistratzen du kudeaketa-plataformak, eta nola irisgarria da?Betetze-helburuetarako, etiketen eguneratzeen denbora-zigilu-erregistroak behar dituzu, auditoria batean berreskura daitezkeenak. Eskatu hornitzaileei praktikan nola funtzionatzen duen froga dezatela, ez funtzioa existitzen dela berresteko.
- Zein da zure POS edo farmaziak kudeatzeko sistema zehatzarekin integratzeko denbora-lerro errealista?Aurrez-eraikitako konektoreek hori izugarri murrizten dute. Integrazio pertsonalizatuek hilabeteak eta kostuak gehitzen dituzte. Lortu xehetasunak, ez orokortasunak, ezer sinatu aurretik.
Hornitzaileen artean bilatu behar denaren alderaketa zabalagoa lortzeko,ESL fabrikatzaileen alderaketasaltzaileen elkarrizketak baino lehen berrikustea merezi duten bereizle nagusiak biltzen ditu.
Konpontzea merezi duten ohiko uste okerrak
"ESL-ek gure etiketatzearen betetzea kudeatuko dute banaketa-eremuan".
Ez dute egingo. Errezetak etiketatzea estatuko farmazia-kontseiluko araudiak arautzen du eta sendagaiak banatzeko etiketei - domeinu guztiz bereizia den hasierako-apalategiko txikizkako etiketei dagokie. Biak uztartzeak bestela soinu-proiektu bat galarazi dezakeen esparru-errore bat islatzen du.
"ESLek prezioen akatsak guztiz ezabatzen dituzte".
Kontuan izan zer gertatzen den benetan saltzaile batek sustapen-prezio okerra iturburu-sisteman sartzen duenean: ESL-k prezio oker hori zehaztasunez eta berehala bistaratzen du esparruko etiketa guztietan. ESLek etiketak ordezkatzeko prozesuan sortzen diren akatsak ezabatzen dituzte. Zintzoki erreproduzitzen dute gorako datuek esaten dutena -, eta horrek esan nahi du datuen kalitatea goranzko baldintza bat dela, ez ESLek konpontzen duten zerbait. Analogia erabilgarria: paperezko mapetatik GPSra aldatzeak ez du laguntzen sartzen duzun helbidea oker badago.
Amortizazio epeetan:saltzaileek batzuetan ROI aurreikuspenak aurkezten dituzte-lan-kostu-altuko merkatuetan edo formatu-handietan oinarrituta. Industriako eztabaida gehienetan agertzen den 18-36 hilabeteko tarteak benetako inplementazioen hedapen zabala islatzen du. Aurreikuspen errealista lortzeko, erabili zure lan-kostuak, zure asteko prezioa-aldaketen bolumena eta zure sistema integratzeko konplexutasuna - ez industriako batez bestekoak. Thehedapen kostu errealakoperadorearen tamainaren eta geografiaren arabera nabarmen aldatzen da.
Maiz egiten diren galderak
- Beharrezkoa al da apaleko etiketa elektronikoak farmazien prezioak betetzeko?
- Ez. ESLak ez ditu AEBetako egungo araudiak agintzen. Eskuzko sistemak baino fidagarritasun handiagoz operadoreei lehendik dauden prezioen zehaztasun-baldintzak betetzen laguntzen dien teknologia-aukera bat dira. Betetze-onura egiturazkoa da - akats gehienak gertatzen diren giza urratsa kenduz - ez arauzko kontrol-lauki bat.
- ESLek prezioa ez den beste informaziorik bistaratu al dezakete farmazia batean?
- Bai, kudeaketa plataformaren arabera. Egungo sistemek unitateen prezioak, sustapen-mekanikoak, kategorien identifikatzaileak, leialtasun-prezioen mailak eta stock-egoeraren adierazleak onartzen dituzte. Gaitasunak upstream datu garbiak eta konfigurazio egokia behar ditu, baina hardwareak eremu anitzeko -eremu bistaratzea onartzen du egungo produktu-lerro gehienetan.
- Zein da ROI denbora-lerro errealista bat farmaziako ESL inplementatzeko?
- Industria-zifrek normalean 18-36 hilabete aipatzen dituzte, baina zure operaziorako kopuru egokia zure lan-kostuen, asteko prezioen-aldaketa-bolumenaren eta integrazioaren konplexutasunaren araberakoa da. Eraiki zure eredua egungo etiketa-kudeaketako orduak erabiliz, saltzaileen proiekzioak onartu aurretik.
- Zenbat denbora behar du farmaziako ESL zabaltzeak?
- OTC bi edo hiru kategoriatako-kokapen pilotu bakarra aste gutxiren buruan martxan egon daiteke integrazioa baieztatu ondoren. -Soinu osoko inplementazio batek bi edo hiru hilabete iraungo du normalean. Hainbat kokapenetan inplementatzeak hainbat-programak dira, eta integrazio lanak bide kritikoa zehazten du.
- Zer gertatzen da apaleko prezioekin ESL sistema lineaz kanpo geratzen bada?
- E-tinta-pantailak biegonkorrak dira - bistaratzen diren azken-irudiak energiarik gabe mantentzen dituzte. Sistemak konektibitatea galtzen badu, etiketek eskatutako azken prezioa erakusten jarraitzen dute. Enpresa-plataforma gehienek operadoreei etiketa banakako hutsegiteen berri ematen dieten monitorizazioa dute. Huts egin duten etiketak identifikatzeko eta ordezkatzeko prozesu batek inplementazio-planaren parte izan behar du.
Laburpen zintzoa
Apalategiko etiketa elektronikoek ondo definitutako-arazo multzo bat konpontzen dute farmazia txikizkako merkataritzan: prezioen zehaztasuna, promozio-denbora, eskuzko etiketa-desfasearen ondoriozko betetzearen esposizioa eta asteko etiketen kudeaketaren lan-kostua. Teknologia heldua da, operazio-onurak benetakoak dira eta negozioaren kasua defendagarria da - operadore egokiarentzat.
Farmaziaren-errealitate espezifikoa da ingurune garrantzitsua OTC frontend-a dela, ez banaketa-eremua; betetzeko apustuak salgai orokorreko txikizkako salmentan baino handiagoak dira; eta farmazia independente baten ROI kalkuluak zenbaki zintzoak behar ditu, ez industriako erreferentziak. Bereizketa horiekin hasten diren operadoreek erabaki hobeak hartzen dituzte aurrera egin ala ez eta nola egin.
Ebaluazio fasean bazaude, hurrengo pausorik erabilgarriena zure uneko etiketaren lau-asteko auditoria-kudeaketako lana da, eta ondoren zenbaki zehatz horretan oinarritutako hornitzaileen elkarrizketa bat. Beste guztia hortik dator. Nola sakonago ikustekoESL irtenbideakzure farmaziaren konfigurazio espezifikorako konfigura daiteke, xehetasunak berrikustea merezi du saltzaileen lehen deia baino lehen.
